羽绒服干洗被染花协商赔偿390元

  “一件好好的羽绒服怎么就给洗成这样了啊,衣服是交给干洗店的,我也付了钱,他们要对此负责。”近日,陈先生打进12315消费者投诉举报热线称,2月10日,他在蓬溪县大石镇某干洗店洗了一件羽绒服,当他取衣服时发现羽绒服上染了不少颜色,导致衣服变样。对此,他多次找到该干洗店负责人协商解决,但该店负责人却迟迟不予理会。陈先生认为,该干洗店的行为侵犯了消费者的合法权益,要求干洗店进行赔偿,希望消委会帮其维权。

  接到陈先生投诉后,蓬溪县消委会大石分会立即组织工作人员前往陈先生所投诉的干洗店进行调查。经核实,陈先生的羽绒服被染色确实是该干洗店清洗时所造成,并且陈先生还提供了相关支付票据等证据,其反映的情况属实。对此,蓬溪县消委会大石分会组织双方协调,经过双方交谈,最终该干洗衣店负责人表示,愿意赔偿陈先生390元作为补偿。

  (全媒体记者 吕苗)

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